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SCAM ALERT – “Don’t be afraid to say no”

The Ontario Energy Board (OEB) has identified that there has been a 77 per cent increase in the number of reported energy scams to its contact centre.

  • Frauds are being perpetrated through phone calls, texts, emails, social media, advertisements, and home visits.

  • Scams may involve messages from companies claiming to be affiliated with, or endorsed by, the OEB or government, the Save on Energy program or utilities.

  • Don’t be afraid to say no: Energy utilities, the Ontario Energy Board, representatives from the Save on Energy program and the government do not phone, email, or text to promote energy saving programs or to offer an in-home inspection.

  • Calls threatening to disconnect services are false; there is an annual disconnection ban in Ontario between November 15 and April 30.

  • Speak with friends or family members who might be more vulnerable about the scams you are aware of to help protect them.

  • If you suspect a scam, you can contact the Ontario Energy Board at 1-877-632-2727 (toll-free within Ontario)

  • For more tips visit oeb.ca/scams

 

CAMPAGNE DE FRAUDE - "N'ayez pas peur de dire non."

La Commission de l’énergie de l’Ontario (CEO) a déterminé qu'il y a eu une augmentation de 77 % du nombre d'escroqueries énergétiques signalées à son centre de contact.

  • Des fraudes sont commises au moyen d'appels téléphoniques, de messages textes, de courriels, de médias sociaux, de publicités et de visites à domicile.

  • Les escroqueries peuvent impliquer des messages provenant d'entreprises prétendant être affiliées ou approuvées par la CEO ou le gouvernement, ainsi que le programme Économisez l’énergie ou les services publics.

  • N'ayez pas peur de dire non : les services publics d'énergie, la CEO, les représentants du programme Économisez l'énergie et le gouvernement ne téléphonent pas, n'envoient pas de courriels ou de messages textes pour promouvoir des programmes d'économie d'énergie ou pour offrir une inspection à domicile.

  • Les appels menaçant de déconnecter les services sont faux ; il y a une interdiction annuelle de débranchement en Ontario entre le 15 novembre et le 30 avril.

  • Afin de les protéger, parlez à vos amis et membres de votre famille qui pourraient être plus vulnérables des escroqueries dont vous avez connaissance.

  • Si vous soupçonnez une fraude, veuillez contacter la Commission de l'énergie de l'Ontario au 1-877-632-2727 (sans frais en Ontario)

  • Pour plus de conseils, visitez oeb.ca/escroqueries

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